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第十二屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)落幕 南大電子助力工行智慧亮相
點(diǎn)擊次數(shù):4983??更新時(shí)間:2021-05-24??【打印此頁(yè)】??【關(guān)閉


5月23日,以“開(kāi)放、合作、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”為主題的第十二屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中博會(huì)”)在山西太原正式落幕。本屆中博會(huì)采取線上線下相結(jié)合和主會(huì)場(chǎng)與4個(gè)分會(huì)場(chǎng)相結(jié)合的“1+N”辦會(huì)模式,來(lái)自15個(gè)國(guó)家的企業(yè)及省外客商共1012家參會(huì),海內(nèi)外嘉賓云集,活動(dòng)豐富。





中國(guó)工商銀行圍繞“智慧金融 智享未來(lái)”為主題出席本屆中博會(huì)。期間工行山西省分行參加了以“金融促進(jìn)中部地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的中部發(fā)展金融論壇,工總行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了精彩的主題演講,為作為能源大省的山西省高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的金融支撐,為加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量,以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)榻h100周年獻(xiàn)禮。



各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是中國(guó)工商銀行的講解員小白。”在工行展區(qū)內(nèi),有兩位工行“小員工”吸引著到場(chǎng)觀眾的關(guān)注。它們是南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務(wù)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)——“大白”與“小白”,是布置在工行各支行大廳內(nèi)的新一代移動(dòng)業(yè)務(wù)終端。展會(huì)期間,智慧服務(wù)機(jī)器人“小白”在展區(qū)內(nèi)向到訪的工商銀行總行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各方嘉賓展示了新一代智慧銀行服務(wù)場(chǎng)景及工行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果智慧服務(wù)機(jī)器人“大白”則提供信息登錄銀行賬戶,協(xié)助辦理各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。南大電子與工商銀行打造的新一代智慧銀行服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)已經(jīng)從“咨詢引導(dǎo)員”,升級(jí)為“輕業(yè)務(wù)辦理員”。




目前,南大電子智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)可以在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行多項(xiàng)輕業(yè)務(wù)辦理,比如賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)與基金購(gòu)買(mǎi)等等,并且各智慧服務(wù)機(jī)器人之間還可以做協(xié)同配合,如果遇到一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),它還可以引導(dǎo)客戶前去遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)還有現(xiàn)金區(qū)辦理。南大電子智慧服務(wù)機(jī)器人可與銀行網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、自助終端設(shè)備及智能大屏實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)及協(xié)同配合,打造以“人+智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)+自助設(shè)備”為核心的群體協(xié)同服務(wù)模式,提供諸如主動(dòng)迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)引導(dǎo)分流、智慧業(yè)務(wù)辦理、場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、智慧廳堂管理、智能機(jī)組協(xié)同等智慧化服務(wù),構(gòu)建了全新的智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)生態(tài)。






隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的快速發(fā)展,南大電子將加大產(chǎn)學(xué)研深度合作,強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),持續(xù)探索新一代智慧銀行建設(shè),賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智慧化融合發(fā)展,通過(guò)構(gòu)建全方位、全場(chǎng)景的智慧服務(wù)生態(tài),推動(dòng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力銀行邁向科技新未來(lái)。

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