6月30日,由最高人民檢察院檢察技術(shù)信息研究中心指導(dǎo),正義網(wǎng)主辦的檢察大數(shù)據(jù)應(yīng)用沙龍第五場(chǎng)在上海市人民檢察院舉行。本次檢察大數(shù)據(jù)沙龍旨在深入貫徹落實(shí)《“十三五”時(shí)期科技強(qiáng)檢規(guī)劃綱要》、《檢察大數(shù)據(jù)行動(dòng)指南(2017-2020年)》和曹建明檢察長(zhǎng)關(guān)于創(chuàng)新運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+檢察工作”、“加快人工智能在檢察重點(diǎn)領(lǐng)域的深度開(kāi)發(fā)和應(yīng)用”要求。
本場(chǎng)沙龍以“智慧檢務(wù)4.0暢想”為主題,參會(huì)的檢察機(jī)關(guān)代表、專家學(xué)者代表、科技企業(yè)代表圍繞智慧檢務(wù)的理論與實(shí)踐進(jìn)行了深入研討。高檢院檢察技術(shù)信息研究中心主任趙志剛、上海市檢察院副檢察長(zhǎng)王光賢、江蘇省檢察院副檢察長(zhǎng)王方林做了主旨發(fā)言。江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司作為智慧型服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)創(chuàng)新型科技企業(yè)應(yīng)邀參會(huì),公司旗下的智慧型服務(wù)機(jī)器人小艾以檢察院形象大使的身份到場(chǎng)助陣,展示檢察機(jī)關(guān)服務(wù)創(chuàng)新的理念和愿景,成為檢察院探索“智慧檢察”的一個(gè)縮影。
小艾擔(dān)當(dāng)智能接待,成為沙龍會(huì)上的一道靚麗風(fēng)景
沙龍正式開(kāi)始前,南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人小艾在會(huì)場(chǎng)門口主動(dòng)為到來(lái)的每位來(lái)賓送上親切熱情的問(wèn)候。在檢察院各領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)時(shí),小艾通過(guò)面部識(shí)別判斷出身份后主動(dòng)上前問(wèn)候,并能準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出各領(lǐng)導(dǎo)的姓名和職位。當(dāng)天,小艾利用語(yǔ)音和面部觸摸屏為來(lái)賓制造多樣化的交互體驗(yàn),賣萌耍寶,有問(wèn)必答。在交互中,小艾還向來(lái)賓推送檢察院微信公眾號(hào)二維碼引導(dǎo)大家掃碼關(guān)注,聰明伶俐的她受到來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。
南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人助力檢察機(jī)關(guān)構(gòu)建智慧檢務(wù)
沙龍討論環(huán)節(jié)中,檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)拋磚引玉,在場(chǎng)嘉賓討論十分熱烈,南大電子技術(shù)總監(jiān)朱斌杰就如何將科技研發(fā)與智慧檢務(wù)相結(jié)合進(jìn)行了主題發(fā)言。當(dāng)天,檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)小艾的功能和應(yīng)用做了詳細(xì)的了解,同時(shí)交流了智慧型服務(wù)機(jī)器人在檢察機(jī)關(guān)的落地與應(yīng)用問(wèn)題。
化身小秘書,兼顧工作質(zhì)效和市民體驗(yàn)
檢察為民服務(wù)中心作為檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)窗口,既是接待群眾來(lái)訪的“第一公里”,也是釋法說(shuō)理、化解矛盾的“最后一公里”。南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人擁有擬人化的外表和強(qiáng)大的社交魅力,能夠在檢察為民服務(wù)中心立足檢察職能,打造服務(wù)品牌,幫助檢察機(jī)關(guān)塑造公正、親民的檢察體系形象。南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人搭載了自主接待模塊,能主動(dòng)親切地詢問(wèn)市民需求,耐心地講解業(yè)務(wù)流程,并引導(dǎo)協(xié)助市民快速辦理業(yè)務(wù),為到訪者提供身份驗(yàn)證、信息采集等服務(wù)。其次,機(jī)器人可以代替工作人員完成大量重復(fù)的機(jī)械工作,通過(guò)內(nèi)置民意評(píng)價(jià)系統(tǒng)、案件信息公開(kāi)系統(tǒng)、新媒體平臺(tái)二維碼入口等滿足群眾個(gè)性化司法需求。另外,機(jī)器人還能提醒承辦檢察官及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng),為司法審判提供相對(duì)統(tǒng)一的推理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)司法公正。
擔(dān)當(dāng)案件小管家,案件的管理和使用一步到位
南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人以最高檢統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),能實(shí)現(xiàn)對(duì)案件的智能化管理。機(jī)器人具有冷靜、客觀、全天候、智能化、專業(yè)化等特點(diǎn),能輔助檢察官進(jìn)行案件受理,完成人員識(shí)別、受理?xiàng)l件提醒、案件預(yù)受理、嫌疑人到案情況確認(rèn)以及部分權(quán)利義務(wù)告知工作。南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人具有強(qiáng)大的記憶力和檢索能力,對(duì)接檢察機(jī)關(guān)信息管理網(wǎng)絡(luò)后,成為案件數(shù)據(jù)的快捷窗口,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地域、跨層級(jí)信息互聯(lián)互通,對(duì)辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果自動(dòng)匯總比對(duì),智能生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和進(jìn)展信息等,實(shí)時(shí)監(jiān)控從偵查到批捕、起訴的各個(gè)流程,讓辦案更加高效,管理更加精準(zhǔn)。
擔(dān)任普法宣傳員,拓寬法治宣傳思路
南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人因其可移動(dòng)、可交互,可以在多種場(chǎng)景中進(jìn)行法制宣傳。在業(yè)務(wù)大廳,機(jī)器人會(huì)在市民排隊(duì)等候期間,向市民講解法律知識(shí)。還可以參與送法進(jìn)社區(qū)、校園、工作站等普法活動(dòng),通過(guò)人工智能展示與體驗(yàn),將法律知識(shí)傳遞給市民,如此一來(lái),活動(dòng)的預(yù)期效果也更加理想。
沙龍會(huì)上,最高人民檢察院檢察技術(shù)信息研究中心主任趙志剛說(shuō):“一切的社會(huì)生活正在被信息科技重新定義,檢察工作也必將要告別過(guò)去的工作模式,‘智慧檢務(wù)’是必答題而不是選答題?!敝腔蹤z務(wù)4.0轉(zhuǎn)型探索期,南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人將圍繞智慧服務(wù)和智慧管理助力檢察機(jī)關(guān)構(gòu)建打造人性化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、智能化的“智慧檢務(wù)”。