中國服務貿(mào)易協(xié)會專家委員會主任委員、商務部原黨組成員、部長助理黃海在開幕式上致辭，他代表中國服務貿(mào)易協(xié)會向各位表示歡迎和感謝，黃海表示，服務貿(mào)易特別是服務外包快速發(fā)展，服務外包增長呈現(xiàn)良好態(tài)勢，服務貿(mào)易特別要注重人才培養(yǎng)，尤其是中高端，要加大對中高端人才的培養(yǎng)，在服務外包人才培養(yǎng)上，商務部和教育部長期以來擁有良好的合作，商務部會同教育部共同創(chuàng)新服務外包人才的培養(yǎng)機制，開展人才培養(yǎng)教學經(jīng)驗，研究探討和制訂服務外包人才的標準，引進和培養(yǎng)中高端人才，深化教育機制，開展服務外包培養(yǎng)課程，探索建立統(tǒng)一的人才服務體系。

     會上，江蘇南大電子信息技術股份有限公司董事長狄敏受邀發(fā)表了重要演講，他同在座各位嘉賓分享了南大電子智慧型服務機器人系統(tǒng)嬌嬌誕生的緣由，機器人嬌嬌在大堂具體場景下的功能用途，以及在銀行經(jīng)營層面的價值。在政策層面，機器人產(chǎn)業(yè)正步入政策蜜月期。新華社報道稱，習近平在賀信中表示，隨著信息化、工業(yè)化不斷融合，以機器人科技為代表的智能產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，成為現(xiàn)代科技創(chuàng)新的一個重要標志。李克強也指出，中國正在實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+和中國制造2025，這將有力促進機器人新興市場的成長，創(chuàng)造世界上最大的機器人市場。       

會中，南大電子還榮獲了由中國服務貿(mào)易協(xié)會專家委員會頒發(fā)的 “2015—2016年度中國服務外包創(chuàng)新型企業(yè)”大獎。

      機器人被譽為制造業(yè)皇冠頂端的明珠，既是新興產(chǎn)業(yè)的代表，又能通過開發(fā)新的需求創(chuàng)造更新的產(chǎn)業(yè)。一系列政策描繪出我國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路線圖：到2020年，我國工業(yè)機器人年銷量將達到15萬臺，保有量達到80萬臺，將較“十二五”末新增40萬臺；到2025年，工業(yè)機器人年銷量將達到26萬臺，保有量達到180萬臺，較“十二五”末增加140萬臺。多個權威機構預測，到“十三五”末，我國機器人產(chǎn)業(yè)集群年產(chǎn)值預計將突破1000億元。

       據(jù)悉，“峰會”已成功舉辦五屆，被教育部列為“產(chǎn)教學研”重要對話平臺、中國(北京)國際服務貿(mào)易交易會(京交會)的重點活動，得到業(yè)界的廣泛關注與高度認可。相信在外包服務模式中，機器人嬌嬌這種智能服務的新型模式一定會成為未來新的外包服務的新方向。