智慧型服務(wù)機(jī)器人“嬌嬌”將亮相2015世界機(jī)器人大會(huì)
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3721??更新時(shí)間：2015-11-22??【
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由中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、工業(yè)和信息化部、北京市人民政府共同主辦的2015世界機(jī)器人大會(huì)，將于11月23日至25日在北京國家會(huì)議中心舉辦。國內(nèi)真正“能聽會(huì)說、能思考、會(huì)判斷”的智慧型服務(wù)機(jī)器人——交行“嬌嬌”，將受邀出席此次盛會(huì)。
“嬌嬌”首次亮相是在不久前結(jié)束的第17屆中國國際工業(yè)博覽會(huì)上，在那次展會(huì)上，“嬌嬌”既會(huì)說、又會(huì)唱，還能回答問題，這種與人親密互動(dòng)的能力受到了觀眾追捧，也吸引了包括人民日?qǐng)?bào)、新華社、網(wǎng)易、財(cái)經(jīng)在內(nèi)的眾多媒體的報(bào)道。11月22日，就在世界機(jī)器人大會(huì)前夕，中央電視臺(tái)《新聞直播間》對(duì)“嬌嬌”的研發(fā)者江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司董事長狄敏進(jìn)行了專訪（《新聞直播間》欄目2015112210：00期41：28-43：28時(shí)段）。
狄敏介紹說，交互式智能語音系統(tǒng)是智慧型服務(wù)機(jī)器人“嬌嬌”的核心技術(shù)。目前，“嬌嬌”所使用的系統(tǒng)中所搭載的各項(xiàng)交互技術(shù)都是前沿的人工智能技術(shù)，并且憑借平臺(tái)強(qiáng)大的多能力融合和大數(shù)據(jù)處理能力，整合了包括語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）和自然語言理解（NLU）技術(shù)甚至圖像、人臉和聲紋等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。
在國內(nèi)率先使用這一款智能型服務(wù)機(jī)器人的交通銀行的大堂里，“嬌嬌”是一名勤勞稱職的大堂經(jīng)理，她可以熟練準(zhǔn)確地向客戶指引、介紹銀行的各類業(yè)務(wù)。在語言交流過程中，嬌嬌能準(zhǔn)確回答出客戶的各種問題，其豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、風(fēng)趣的問答方式、專業(yè)的服務(wù)能力贏得了用戶的好評(píng)?！皨蓩伞钡摹吧蠉彙?，不但為排號(hào)等待辦理業(yè)務(wù)的銀行客戶帶來了很多的樂趣，也分擔(dān)了大堂經(jīng)理的很多工作，直接起到了分流客戶，節(jié)省客戶辦理時(shí)間的作用。
“嬌嬌”的研發(fā)是由江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司牽頭，整合了國內(nèi)外智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略合作共同完成的。江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司是南京大學(xué)旗下的智慧型服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新型科技企業(yè)，它依托南京大學(xué)聲學(xué)科技領(lǐng)域和人工智能領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，憑借智能語音、智能圖像、智能語義、生物特征識(shí)別等全方位人工智能技術(shù)能力，并開拓性地聯(lián)合國內(nèi)各服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，致力于智慧型服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)、實(shí)踐，推動(dòng)中國智慧型服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的迅速發(fā)展。狄敏本人也是江蘇省信息產(chǎn)業(yè)交互式智能語音系統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人。
狄敏介紹說，目前，南大電子已經(jīng)成為智能語音行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科技企業(yè)，其正在開展的幼兒教育、老人陪伴等智慧型服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)，均處于全國先進(jìn)地位。隨著“嬌嬌”的成功，南大電子所生產(chǎn)的智慧型服務(wù)機(jī)器人又相繼在其他金融客戶、運(yùn)營商、餐飲連鎖、健康連鎖等行業(yè)標(biāo)桿客戶中成功落地，受到客戶廣泛好評(píng)。
據(jù)悉，2015世界機(jī)器人大會(huì)是為了貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在兩院院士大會(huì)上關(guān)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的講話精神，積極推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)我國機(jī)器人技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展，經(jīng)報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)，由中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、工業(yè)和信息化部共同舉辦的。
大會(huì)將圍繞世界機(jī)器人研究和應(yīng)用重點(diǎn)領(lǐng)域以及智能社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，開展高水平的學(xué)術(shù)交流和最新成果展示，搭建國際協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，組織我國專家和國際同行研討機(jī)器人發(fā)展創(chuàng)新趨勢(shì)，明確機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，探尋機(jī)器人革命對(duì)未來社會(huì)發(fā)展的深刻影響，為我國制定機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供決策參考，提升我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的國際影響力。
